시대를 읽는자가 행운을 만난다.

에드 폴스는 노르딕트랙의 성격을 전문적인 크로스컨트리 훈련장비로만 국한시키지 않기로 했다. 그것이 전신 건강을 위한 운동기구도 될 수 있다는 생각을 한 것이다. 1970년대 후반, 회사는 갑작스레 높아진 건강과 운동에 대한 사회적 관심의 덕을 톡톡히 봤다. 의사들은 덜 격렬한 운동이 건강에 좋다고 말했다. 하지만 노르딕트랙에 만족한 소비자들은 유산소 운동이건 무산소 운동이건 모두 효과적이라고 칭찬을 했다.
처음으로 노르딕트랙을 추천하고 나선 사람 중 하나는 그의 딸이었다. 그녀는 두 차례나 전미 대학 크로스컨트리 대회를 석권한 베테랑이었다. 좀 지나서는 올림픽 금메달리스트였던 빌 코흐까지 노르딕트랙을 추천하고 나선 덕분에 새로운 도약의 전기를 마련하게된다. 노르딕트랙은 전국의 헬스 클럽에서 선풍적인 인기를 끌기 시작했다.


만족한 소비자들은 유산소 운동이건 무산소 운동이건 모두 효과적이라고 칭찬을 했다.

처음으로 노르딕트랙을 추천하고 나선 사람 중 하나는 그의 딸이었다. 그녀는 두 차례나 전미 대학 크로스컨트리 대회를 석권한 베테랑이었다. 좀 지나서는 올림픽 금메달리스트였던 빌 코흐까지 노르딕트랙을 추천하고 나선 덕분에 새로운 도약의 전기를 마련하게된다. 노르딕트랙은 전국의 헬스 클럽에서 선풍적인 인기를 끌기 시작했다.

판매 이전에 건강 정보를 제공할 것

누군가 이렇게 질문을 했다. “언제부터 발명품이 성공을 거둔다는걸 느끼셨나요?” 폴스는 이렇게 대답했다. "하루에 몇 개나 팔리는지도 몰랐습니다. 그런데 어느 날 창밖을 보니 큰 트레일러가 왔더라구요, 상품 가져가려고 그제야 실감이 났습니다. 정말 인상적이었요."

폴스 가족은 두 가지 판매 전략을 선택했다. 하나는 절대로 잠재고객에게 판매를 강요하지 않을 것, 다음으로 건강에 관한 모든 질문에 대답해줄 것. 열성적인 직원들은 생리학, 체중 감량, 애프터 서비스에 관한 질문만 따로 모아서 목록을 작성하기 했다.

노르딕트랙 사는 심장학, 정형외과, 내과치료에 관한 학술대회에도 참가했다. 그들은 그 자리에서 단순하고도 힘있는 주장을 폈다.

"노르딕트랙은 심장을 튼튼하게 해주고 집에서도 안전하게 운동할 수 있도록 해 줍니다"

노르딕트랙사는 잠재적인 시장을 세 가지로 분류한다. 열성분자, 알기라도 하는 사람, 앉아서 TV만 보는사람